第一百一十六章从没这么乱过
电话那头传来了程思雨疲惫但透着激动的声音,她先将发行公司出现大量投诉问题的事情说了一遍。
这些齐飞之前已经听胡志平说过了,但他还是仔仔细细听着。
等到程思雨说完,齐飞很担忧的问到:“那程总你想到解决的办法没有?这可是很严重的事情啊!”
“确实很严重,大家都乱作一团,解决了一个投诉的又有更多投诉的,就好像问题越来越多,不过呢,最终我还是想到了最好的解决办法,这一点还得多谢你呢?”
齐飞故意很吃惊的问她:“谢我?为什么要谢我?”
程思雨笑了起来:“就是谢谢你给我发的短信呀,给了我很大的启发,没想到这么巧,你朋友的公司也出了问题,他那边是什么事情?”
齐飞干笑了两声:“那边已经解决了,说不上很复杂,主要是细碎的问题比较多,我朋友开始就是遇到什么问题就去解决什么问题,忙碌之下都没去想所有问题的背后是不是有一个总体关键故障,后来他搞定了,多谢程总关心,不知道程总你是怎么处理发行公司的事情的?我那短信居然还能给程总启发,真是让我意外。”
程思雨说到:“从上午开始,发行公司就一直接到大量的投诉信息,所有人都只能来一个解决一个,我开始也想到,这么搞下去不是办法,可是时间实在太过紧迫了,而且我又被高层找过去训了一顿,唉,真是从来没这么乱过。”
“后来我看到了你的短信,一下子就想到,发行公司的情况本质上和你那朋友的情况差不多,于是我也想到,就得马上找到根本原因才行!”
“那根本原因到底是什么?齐飞明知故问。
“我后来好好分析了一下,我觉得,突然出现这么多数量的投诉,未必都是咱公司发行员的投递出了问题,我作为老总还是知道下边员工情况的,他们都很努力,整体素质都非常高,只要有详细的投递表格,他们肯定会认真去做。”
“嗯,是的。”
接着程思雨又说到:“这么看的话,如果是投递人员手里拿到的相关数据出了问题,比如说数量错误,或者地址错误的话,他们就无能为力了,这样肯定会出事。”
齐飞问到:“那真的是这样的么?”
“是的!当时我就马上检查了一下,发现今天很多发行站的报纸杂志数量都不够,可是有的却反而多出了很多,这绝对就是投递信息出了差错。”
“那么……程总你是怎么做的?”
“我呀,总之就以解决问题的根本为主要方式,我将公司所有人员都分成了两个部分,一部分还是照样受理投诉的信息,另一部分全部到统计部门工作!统计部门负责录入订报客户信息,以及投递单的详细内容,我相信是因为这里面信息的录入出现了差错,才会导致一系列的问题出现!”
听着程思雨越发激动的声音,齐飞的情绪都受到了感染,虽然她说的这些,齐飞之前都已经想到了,但此刻齐飞还是由衷的替她高兴。
接着齐飞试探性的问了一句:“这样子将公司所有员工分为两部分的话,他们会很辛苦吧?”
程思雨很无奈的说道:“这就没办法了,我只能利用元旦这三天的假期,让所有人都加班加点工作,把所有投递的信息都进行检查校对,同时还把所有发行站的站长都叫过来,当场重新划分,总之就是把去年没弄好的信息资料全部进行整理,不再将所有精力都放在一个个具体的投诉内容上去。”
齐飞笑着说到:“这确实是最好的办法了,程总你脑子真灵光,不过……这可就得辛苦发行公司所有员工了,你也会累得够呛啊。”
“累是必然的,虽然这样做的话,短期内需要付出极大的人力资源,不过为了以后工作的稳定进展,这是不得不做的事情……这不,从你短信里得到启发接着有了思路之后我就马上实施了。”
“恭喜程总,面对这样复杂的状况都能从容应对!”齐飞说到。
程思雨噗嗤笑了一声:“哪里有什么从容应对,我都要乱得跳脚了,话说回来,我还是真的得感谢你发来的短信呢……”
“嘿嘿,这就不用谢我了,完全就是个巧合而已,我想着让程总帮帮忙,倒是意外的给程总帮了个忙,哈哈哈。”
“好了,我继续忙去啦。”
“嗯,程总再见。”
结束这通电话之后,齐飞脸上露出了释然的笑容,自己果然猜得没错,程思雨真的是一点就透,她的能力还真是值得佩服的。
天色渐晚,齐飞照样一个人呆在房间里头,李轩到现在也没找他,不晓得李轩是在睡觉还是干什么别的事情去了。
齐飞倒也乐意这样,李轩不找他,他也用不着主动去找李轩。
发行公司的大问题能得到有效的解决,这也让齐飞心情大好,于是他出了门,找了个餐馆好好吃了一顿饭,接着又回到了酒店当中。
齐飞不像李轩,没事的时候喜欢各种找乐子还叫小姐陪,这些爱好齐飞向来没有,当初他还是老板的时候也都没这样搞过,顶多为了陪客户或者和朋友一起玩的时候,才会去一块儿吃法喝酒或者到酒吧ktv里边玩一下。
回到酒店房间当中之后,齐飞洗了个澡,接着就打开了房间当中的电脑登录了qq,这会儿晴雨的头像也是灰色的,齐飞知道程思雨肯定还在加班,所以没时间上qq。
酒店房间当中的电脑里边有游戏有电影,不用下载的直接可以玩可以看,齐飞没什么兴趣去玩游戏,随手点开了一个电影频道想看个电影打发时间。
结果点开一看,里边电影的封面图片基本上都是一些让人看了就会起反应的内容。
说来酒店倒也算人性化,主动给客人提供这些东西,单身的可以看了排解空虚寂寞,成双成对的也能借此增加情趣。
齐飞的眼睛在屏幕上扫视了一番,最终还是将这个界面给关掉了。
接着他就打开了音乐播放器,找了一些歌曲听了起来,之前澎湃的情绪渐渐地也平静了很多。
耳机当中歌声悠扬,齐飞撑着下巴双眼盯着晴雨灰色的头像发呆,脑子里不由得想起了中午吃饭的时候,叶大宝跟他说的那些话。
一想到这些,齐飞的心情逐渐惆怅了很多,他也不知道,自己始终和程思雨保持着如此另类独特的关系,到底是好是坏,到底将来会变成什么样子。
这种事情,谁都不能给齐飞答案,而且最大的秘密也只有他一个人知道,他很迷茫。
难道说,自己真的就一直这样和网络世界里的晴雨谈情说爱?
过程或许真的让人很幸福,但这种情况绝对不可能一直保持下去,这个世界,唯一不变的就是“变化”,天知道未来会发生什么意想不到的情况。
齐飞脑子里越来越乱,他知道自己最想要的结果是什么,可是太多太多的事情都表明,很多情况往往都是事与愿违。
他不敢再去想了,他觉得自己甚至无法承受事与愿违的后果。
长叹一口气,齐飞点上了香烟,烟雾朦胧当中,晴雨的qq头像亮起来了。
齐飞没有设置隐身,所以程思雨上线之后,马上就能看到他。
很快,晴雨就发来了消息:“飘零,原来你在线呀。”
“当然在咯。”
“嘻嘻,我刚上qq就能看到你,这种感觉实在太好了。”
齐飞心想,这个时候程思雨有时间上qq,那至少说明她的工作应该都安排得不错了,于是他就问到:“你现在是在家里吧?”
“晴雨回复到:“没有啊,我还在公司呢,这会儿就是用的办公室电脑,唉,事情太多,得加班。”
“加班?今天可是元旦呢,为啥还要加班啊。”
齐飞知道程思雨为什么加班,不过他还是得这样子问她,要想隐藏好自己的身份,很多时候齐飞不得不假装一下。
“整个公司都在加班呢,我当管理的,自然也不能跑掉了,至于为什么要加班……唉,这真是没得办法,事情太多了,刚刚我给所有人都安排了宵夜,这会儿都稍微休息了片刻,等下还得继续工作。”
“那你们真是辛苦了,你也很不容易。”齐飞发过去这句话,还戴上了一个拥抱的表情。
晴雨回了个可爱的表情,接着说道:“说真的,今天公司发生的事情差点让我都没能应付过来,我都做好要完蛋的心理准备了,不过好在有人给了我启发,不得不说这种巧合真的帮了我大忙。”
齐飞明知故问道:“启发?巧合?什么意思?”
随后晴雨就把之前齐飞发短信给她让她得到了启发的事情给说了一边,齐飞坐在电脑面前看着那些内容不由得暗自发笑。
齐飞心想着,要是程思雨知道自己那是故意的,而且程思雨还知道此刻跟她聊天的人也正是自己的话,真不晓得她会作何反应。
晴雨说完那些之后接着问到:“你看,我是不是要对他表示一下感谢?”
“嗯,这个倒是可以。”齐飞回复道。
“其实我总觉得……他在那个时候给我发短信,好像太巧了点,后来我还听我一个同事说,他跟齐飞讲过公司的情况。”
齐飞心里咯噔了一下,程思雨果然在怀疑,于是他立即说到:“是你想多了吧,难不成你觉得,会是齐飞故意在暗示你什么?”
“嗯……我有这种感觉。”
这些齐飞之前已经听胡志平说过了,但他还是仔仔细细听着。
等到程思雨说完,齐飞很担忧的问到:“那程总你想到解决的办法没有?这可是很严重的事情啊!”
“确实很严重,大家都乱作一团,解决了一个投诉的又有更多投诉的,就好像问题越来越多,不过呢,最终我还是想到了最好的解决办法,这一点还得多谢你呢?”
齐飞故意很吃惊的问她:“谢我?为什么要谢我?”
程思雨笑了起来:“就是谢谢你给我发的短信呀,给了我很大的启发,没想到这么巧,你朋友的公司也出了问题,他那边是什么事情?”
齐飞干笑了两声:“那边已经解决了,说不上很复杂,主要是细碎的问题比较多,我朋友开始就是遇到什么问题就去解决什么问题,忙碌之下都没去想所有问题的背后是不是有一个总体关键故障,后来他搞定了,多谢程总关心,不知道程总你是怎么处理发行公司的事情的?我那短信居然还能给程总启发,真是让我意外。”
程思雨说到:“从上午开始,发行公司就一直接到大量的投诉信息,所有人都只能来一个解决一个,我开始也想到,这么搞下去不是办法,可是时间实在太过紧迫了,而且我又被高层找过去训了一顿,唉,真是从来没这么乱过。”
“后来我看到了你的短信,一下子就想到,发行公司的情况本质上和你那朋友的情况差不多,于是我也想到,就得马上找到根本原因才行!”
“那根本原因到底是什么?齐飞明知故问。
“我后来好好分析了一下,我觉得,突然出现这么多数量的投诉,未必都是咱公司发行员的投递出了问题,我作为老总还是知道下边员工情况的,他们都很努力,整体素质都非常高,只要有详细的投递表格,他们肯定会认真去做。”
“嗯,是的。”
接着程思雨又说到:“这么看的话,如果是投递人员手里拿到的相关数据出了问题,比如说数量错误,或者地址错误的话,他们就无能为力了,这样肯定会出事。”
齐飞问到:“那真的是这样的么?”
“是的!当时我就马上检查了一下,发现今天很多发行站的报纸杂志数量都不够,可是有的却反而多出了很多,这绝对就是投递信息出了差错。”
“那么……程总你是怎么做的?”
“我呀,总之就以解决问题的根本为主要方式,我将公司所有人员都分成了两个部分,一部分还是照样受理投诉的信息,另一部分全部到统计部门工作!统计部门负责录入订报客户信息,以及投递单的详细内容,我相信是因为这里面信息的录入出现了差错,才会导致一系列的问题出现!”
听着程思雨越发激动的声音,齐飞的情绪都受到了感染,虽然她说的这些,齐飞之前都已经想到了,但此刻齐飞还是由衷的替她高兴。
接着齐飞试探性的问了一句:“这样子将公司所有员工分为两部分的话,他们会很辛苦吧?”
程思雨很无奈的说道:“这就没办法了,我只能利用元旦这三天的假期,让所有人都加班加点工作,把所有投递的信息都进行检查校对,同时还把所有发行站的站长都叫过来,当场重新划分,总之就是把去年没弄好的信息资料全部进行整理,不再将所有精力都放在一个个具体的投诉内容上去。”
齐飞笑着说到:“这确实是最好的办法了,程总你脑子真灵光,不过……这可就得辛苦发行公司所有员工了,你也会累得够呛啊。”
“累是必然的,虽然这样做的话,短期内需要付出极大的人力资源,不过为了以后工作的稳定进展,这是不得不做的事情……这不,从你短信里得到启发接着有了思路之后我就马上实施了。”
“恭喜程总,面对这样复杂的状况都能从容应对!”齐飞说到。
程思雨噗嗤笑了一声:“哪里有什么从容应对,我都要乱得跳脚了,话说回来,我还是真的得感谢你发来的短信呢……”
“嘿嘿,这就不用谢我了,完全就是个巧合而已,我想着让程总帮帮忙,倒是意外的给程总帮了个忙,哈哈哈。”
“好了,我继续忙去啦。”
“嗯,程总再见。”
结束这通电话之后,齐飞脸上露出了释然的笑容,自己果然猜得没错,程思雨真的是一点就透,她的能力还真是值得佩服的。
天色渐晚,齐飞照样一个人呆在房间里头,李轩到现在也没找他,不晓得李轩是在睡觉还是干什么别的事情去了。
齐飞倒也乐意这样,李轩不找他,他也用不着主动去找李轩。
发行公司的大问题能得到有效的解决,这也让齐飞心情大好,于是他出了门,找了个餐馆好好吃了一顿饭,接着又回到了酒店当中。
齐飞不像李轩,没事的时候喜欢各种找乐子还叫小姐陪,这些爱好齐飞向来没有,当初他还是老板的时候也都没这样搞过,顶多为了陪客户或者和朋友一起玩的时候,才会去一块儿吃法喝酒或者到酒吧ktv里边玩一下。
回到酒店房间当中之后,齐飞洗了个澡,接着就打开了房间当中的电脑登录了qq,这会儿晴雨的头像也是灰色的,齐飞知道程思雨肯定还在加班,所以没时间上qq。
酒店房间当中的电脑里边有游戏有电影,不用下载的直接可以玩可以看,齐飞没什么兴趣去玩游戏,随手点开了一个电影频道想看个电影打发时间。
结果点开一看,里边电影的封面图片基本上都是一些让人看了就会起反应的内容。
说来酒店倒也算人性化,主动给客人提供这些东西,单身的可以看了排解空虚寂寞,成双成对的也能借此增加情趣。
齐飞的眼睛在屏幕上扫视了一番,最终还是将这个界面给关掉了。
接着他就打开了音乐播放器,找了一些歌曲听了起来,之前澎湃的情绪渐渐地也平静了很多。
耳机当中歌声悠扬,齐飞撑着下巴双眼盯着晴雨灰色的头像发呆,脑子里不由得想起了中午吃饭的时候,叶大宝跟他说的那些话。
一想到这些,齐飞的心情逐渐惆怅了很多,他也不知道,自己始终和程思雨保持着如此另类独特的关系,到底是好是坏,到底将来会变成什么样子。
这种事情,谁都不能给齐飞答案,而且最大的秘密也只有他一个人知道,他很迷茫。
难道说,自己真的就一直这样和网络世界里的晴雨谈情说爱?
过程或许真的让人很幸福,但这种情况绝对不可能一直保持下去,这个世界,唯一不变的就是“变化”,天知道未来会发生什么意想不到的情况。
齐飞脑子里越来越乱,他知道自己最想要的结果是什么,可是太多太多的事情都表明,很多情况往往都是事与愿违。
他不敢再去想了,他觉得自己甚至无法承受事与愿违的后果。
长叹一口气,齐飞点上了香烟,烟雾朦胧当中,晴雨的qq头像亮起来了。
齐飞没有设置隐身,所以程思雨上线之后,马上就能看到他。
很快,晴雨就发来了消息:“飘零,原来你在线呀。”
“当然在咯。”
“嘻嘻,我刚上qq就能看到你,这种感觉实在太好了。”
齐飞心想,这个时候程思雨有时间上qq,那至少说明她的工作应该都安排得不错了,于是他就问到:“你现在是在家里吧?”
“晴雨回复到:“没有啊,我还在公司呢,这会儿就是用的办公室电脑,唉,事情太多,得加班。”
“加班?今天可是元旦呢,为啥还要加班啊。”
齐飞知道程思雨为什么加班,不过他还是得这样子问她,要想隐藏好自己的身份,很多时候齐飞不得不假装一下。
“整个公司都在加班呢,我当管理的,自然也不能跑掉了,至于为什么要加班……唉,这真是没得办法,事情太多了,刚刚我给所有人都安排了宵夜,这会儿都稍微休息了片刻,等下还得继续工作。”
“那你们真是辛苦了,你也很不容易。”齐飞发过去这句话,还戴上了一个拥抱的表情。
晴雨回了个可爱的表情,接着说道:“说真的,今天公司发生的事情差点让我都没能应付过来,我都做好要完蛋的心理准备了,不过好在有人给了我启发,不得不说这种巧合真的帮了我大忙。”
齐飞明知故问道:“启发?巧合?什么意思?”
随后晴雨就把之前齐飞发短信给她让她得到了启发的事情给说了一边,齐飞坐在电脑面前看着那些内容不由得暗自发笑。
齐飞心想着,要是程思雨知道自己那是故意的,而且程思雨还知道此刻跟她聊天的人也正是自己的话,真不晓得她会作何反应。
晴雨说完那些之后接着问到:“你看,我是不是要对他表示一下感谢?”
“嗯,这个倒是可以。”齐飞回复道。
“其实我总觉得……他在那个时候给我发短信,好像太巧了点,后来我还听我一个同事说,他跟齐飞讲过公司的情况。”
齐飞心里咯噔了一下,程思雨果然在怀疑,于是他立即说到:“是你想多了吧,难不成你觉得,会是齐飞故意在暗示你什么?”
“嗯……我有这种感觉。”