第717章 沟通问题
随着人们征服自然的进程，陆地尚未被人们开垦的****地越来越少，连非洲雨林和亚马逊雨林的面积也在日益减少，每天都有物种在消亡。 尽管陆地仍然存在没有被人类发现的物种，但主要集在一些小体型的动物，如各种节肢动物，尚未被发现的大型动物已经是凤毛麟角了。
但海洋不同。
地球的表面积约有70%被海洋覆盖，湛蓝的海洋蕴藏着大量不为人知的神秘生物，特别是深海生物的诡更是超乎人们的想象。科学家们指出，人类对深海的了解还不如对火星表面的了解。
张子安明白了雷娜的意思。
每年都有千种新的海洋物种被发现，其绝大部分新物种的种群数量是未知数，也许只剩被发现的那只，也许还有几百万只，一切皆有可能，在没调查清楚之前，不能贸然列入国际濒危动物名录，因此也不受法律保护，这有了可操作的空间。
在国，猫和狗几乎占据了宠物销售市场的90%，而在德国可能还不足10%，但德国宠物市场之发达，远超他的想象。从雷娜这里，他看到了即使不依赖猫和狗也能另辟蹊径的方法。
张子安在之前也考虑过鱼类，毕竟鱼也算是很重要的宠物了，但是滨海市作为一座海滨城市不属于贫鱼区，缺什么都不缺鱼——夏天的时候去夜市里，找个大排档坐下，二三十块钱能吃海鲜吃到吐。
滨海市里有几家水族馆，但基本都是惨淡经营，主要销售从广洲和津门那边批发来的热带鱼和冷水鱼。国有三个较主要的鱼类集散地——广、津、鞍，鞍是鞍山。
有这些水族馆作为前车之鉴，张子安一直没有下定决心走水族馆的路线。
二楼的面积很大，不过相对来说，水族区所占的面积较小，反倒是爬虫区占的面积最大，可能一是德国人较喜欢爬行类宠物，此时有个大约十二三岁的小男孩徘徊在犀牛鬣蜥的玻璃箱前流连忘返，二是这些宠物本身需要更大的空间。
有位似乎是来自亚洲的成年男客人与店员交流出现问题，雷娜便向张子安说声抱歉，先过去处理这件事。
张子安反正闲着也是闲着，回头看了看精灵们也都被店内形怪状的宠物所吸引，便跟过去，看看雷娜是怎么做生意的。
靠近之后，他发现雷娜的店员待客很热情，但是专业方面的东西并不精通，总是回答不出顾客的提问，可能是因为店内的宠物数量实在太多，如果能做到对其任何一种都如数家珍的话，估计能当动物学家了。
亚洲顾客看一条球蟒和一款饲养箱，并且准备付款，但是店员拦着他，不让他买这款饲养箱，两人产生了争执。他不会讲德语，英语也不好，导致沟通出现问题。
张子安注意到这位亚洲顾客手里拿的手机是国品牌，而且主屏幕有熟悉的微信图标，便试着问道：“你好，是国人吗？”
“对！你是这家店的店员吗？”那位亚洲顾客像遇到救星一样。
“不是，我是来旅游的。”张子安说道，“你遇到什么问题了么？”
“是这样，我想买这条球蟒，顺便再买这款饲养箱，但这个店员好蛮横，拦着我死活不让我买，非让我买另一款更贵的饲养箱！”这位顾客气愤地说道：“没想到在德国也有强买强卖啊！你能不能帮我投诉他？”
他选的是一条金黄色的沙漠蜘蛛球蟒和一款很普通的饲养箱，并且把球蟒盘在手心里摆弄，像是很习惯玩蛇的人。
菲娜冷冷地盯着这条球蟒，像是随时可能出手把它撕成两半一样。
张子安赶紧暗暗向菲娜摆手，示意让它冷静一下，如果它真的出手攻击球蟒，会从隐身状态脱离出来，非把周围的人吓坏不可。
大部分球蟒性情温和，没有什么攻击性，也没毒，不会伤人。
张子安反复看了几眼，没看出这蛇和饲养箱有什么问题，不明白店员为什么不让他买，便把这个问题用英语转述给雷娜。
雷娜指着球蟒玻璃箱的说明，对这位顾客解释道：“对不起，先生。您选的这条球蟒体长55厘米，而您选的这款饲养箱长度为100厘米。德国法律规定，爬行动物居住的饲养箱，最小长度不能低于爬行动物体长的两倍。您之前选择的那款饲养箱太小，我们不能向您出售。要么您另选一条小一些的球蟒，要么选择一款大一些的饲养箱。”
她说完，从二楼服务台取来一册法典，翻开之后让他们看。法典里图并貌，详细介绍了爬行动物的饲养须知与相关的法律规定。
张子安把她的话用转述给他，同时也消除了自己心的疑惑。
弄清原委后，这位顾客依然不太满意，但是没有办法，既然在人家的地盘要遵守人家的规定。
在张子安的帮助下，他换了一款更大的饲养箱，又买了加热垫、箱内配套的灯具、水盆以及铺在箱内的垫材等等。沙漠蜘蛛球蟒的价格是399欧元，饲养箱和各种配件的价格加起来也是300多欧元，不过依然养猫养狗要便宜得多。
付款的时候，雷娜把一份件交给顾客，件的首页是这条球蟒的价格、种类、尺寸、产地、学名等相关信息，顾客需要在第二页填写自己的姓名和护照号码等个人信息，第三页则是满满一页的法律条款和免责声明，看得人头大。张子安店里的宠物出售协议跟这份件起来，简直像是小儿科。
这位顾客大概跟张子安一样看不懂第三页的德，随便扫了一眼，填写信息付了款。
他对这家店的印象并不好，但很感激张子安帮他消除了误会，张子安则很大度地说大家都是国人，出门在外互相帮助嘛。
雷娜也松了口气，柏林电影节开幕的时候总有语言不通的顾客光临。
但海洋不同。
地球的表面积约有70%被海洋覆盖，湛蓝的海洋蕴藏着大量不为人知的神秘生物，特别是深海生物的诡更是超乎人们的想象。科学家们指出，人类对深海的了解还不如对火星表面的了解。
张子安明白了雷娜的意思。
每年都有千种新的海洋物种被发现，其绝大部分新物种的种群数量是未知数，也许只剩被发现的那只，也许还有几百万只，一切皆有可能，在没调查清楚之前，不能贸然列入国际濒危动物名录，因此也不受法律保护，这有了可操作的空间。
在国，猫和狗几乎占据了宠物销售市场的90%，而在德国可能还不足10%，但德国宠物市场之发达，远超他的想象。从雷娜这里，他看到了即使不依赖猫和狗也能另辟蹊径的方法。
张子安在之前也考虑过鱼类，毕竟鱼也算是很重要的宠物了，但是滨海市作为一座海滨城市不属于贫鱼区，缺什么都不缺鱼——夏天的时候去夜市里，找个大排档坐下，二三十块钱能吃海鲜吃到吐。
滨海市里有几家水族馆，但基本都是惨淡经营，主要销售从广洲和津门那边批发来的热带鱼和冷水鱼。国有三个较主要的鱼类集散地——广、津、鞍，鞍是鞍山。
有这些水族馆作为前车之鉴，张子安一直没有下定决心走水族馆的路线。
二楼的面积很大，不过相对来说，水族区所占的面积较小，反倒是爬虫区占的面积最大，可能一是德国人较喜欢爬行类宠物，此时有个大约十二三岁的小男孩徘徊在犀牛鬣蜥的玻璃箱前流连忘返，二是这些宠物本身需要更大的空间。
有位似乎是来自亚洲的成年男客人与店员交流出现问题，雷娜便向张子安说声抱歉，先过去处理这件事。
张子安反正闲着也是闲着，回头看了看精灵们也都被店内形怪状的宠物所吸引，便跟过去，看看雷娜是怎么做生意的。
靠近之后，他发现雷娜的店员待客很热情，但是专业方面的东西并不精通，总是回答不出顾客的提问，可能是因为店内的宠物数量实在太多，如果能做到对其任何一种都如数家珍的话，估计能当动物学家了。
亚洲顾客看一条球蟒和一款饲养箱，并且准备付款，但是店员拦着他，不让他买这款饲养箱，两人产生了争执。他不会讲德语，英语也不好，导致沟通出现问题。
张子安注意到这位亚洲顾客手里拿的手机是国品牌，而且主屏幕有熟悉的微信图标，便试着问道：“你好，是国人吗？”
“对！你是这家店的店员吗？”那位亚洲顾客像遇到救星一样。
“不是，我是来旅游的。”张子安说道，“你遇到什么问题了么？”
“是这样，我想买这条球蟒，顺便再买这款饲养箱，但这个店员好蛮横，拦着我死活不让我买，非让我买另一款更贵的饲养箱！”这位顾客气愤地说道：“没想到在德国也有强买强卖啊！你能不能帮我投诉他？”
他选的是一条金黄色的沙漠蜘蛛球蟒和一款很普通的饲养箱，并且把球蟒盘在手心里摆弄，像是很习惯玩蛇的人。
菲娜冷冷地盯着这条球蟒，像是随时可能出手把它撕成两半一样。
张子安赶紧暗暗向菲娜摆手，示意让它冷静一下，如果它真的出手攻击球蟒，会从隐身状态脱离出来，非把周围的人吓坏不可。
大部分球蟒性情温和，没有什么攻击性，也没毒，不会伤人。
张子安反复看了几眼，没看出这蛇和饲养箱有什么问题，不明白店员为什么不让他买，便把这个问题用英语转述给雷娜。
雷娜指着球蟒玻璃箱的说明，对这位顾客解释道：“对不起，先生。您选的这条球蟒体长55厘米，而您选的这款饲养箱长度为100厘米。德国法律规定，爬行动物居住的饲养箱，最小长度不能低于爬行动物体长的两倍。您之前选择的那款饲养箱太小，我们不能向您出售。要么您另选一条小一些的球蟒，要么选择一款大一些的饲养箱。”
她说完，从二楼服务台取来一册法典，翻开之后让他们看。法典里图并貌，详细介绍了爬行动物的饲养须知与相关的法律规定。
张子安把她的话用转述给他，同时也消除了自己心的疑惑。
弄清原委后，这位顾客依然不太满意，但是没有办法，既然在人家的地盘要遵守人家的规定。
在张子安的帮助下，他换了一款更大的饲养箱，又买了加热垫、箱内配套的灯具、水盆以及铺在箱内的垫材等等。沙漠蜘蛛球蟒的价格是399欧元，饲养箱和各种配件的价格加起来也是300多欧元，不过依然养猫养狗要便宜得多。
付款的时候，雷娜把一份件交给顾客，件的首页是这条球蟒的价格、种类、尺寸、产地、学名等相关信息，顾客需要在第二页填写自己的姓名和护照号码等个人信息，第三页则是满满一页的法律条款和免责声明，看得人头大。张子安店里的宠物出售协议跟这份件起来，简直像是小儿科。
这位顾客大概跟张子安一样看不懂第三页的德，随便扫了一眼，填写信息付了款。
他对这家店的印象并不好，但很感激张子安帮他消除了误会，张子安则很大度地说大家都是国人，出门在外互相帮助嘛。
雷娜也松了口气，柏林电影节开幕的时候总有语言不通的顾客光临。