第19章 闹事者
杨宇把今天会有黑社会来园区里闹事的事情跟大家说了一下。
为了避免这帮小伙子听到“黑社会”三个字被吓住，杨宇特地把猛虎帮形容成一群没见过世面的乡巴佬。
这些乡巴佬，最明显的特点就是在肩膀上有老虎的纹身。
现在正是夏天，大家都穿着短袖，身上有纹身的“大哥”们当然要穿着背心，露出看起来威风凛凛的纹身来显摆，所以这一个特征倒是不难辨认。
事实证明杨宇实在是想多了，要知道后勤部机动科都是些二十出头的小伙子，身体壮实地跟小牛犊差不多。一个个火力四射，听说有黑社会来淑女苑闹事，不但不害怕，反而都是气势汹汹的样子，几个脾气大的甚至已经满屋子乱转找趁手的家什了。
杨宇看得心里一阵胆寒。
到底谁是黑社会啊？！
杨宇好不容易才把几个蠢蠢欲动的小子劝说的平静下来，苦口婆心地说道：“大家先别激动。咱们不是要跟他们打群架。咱们要做的只有一点，如果真有猛虎帮的人来闹事的话，咱们先是客客气气地请他们配合工作以理服人。要是他们不同意，继续闹，那咱们再客客气气地请他们到我们特意准备的地方处理问题。”
“宇哥你放心，咱们又不是没长脑子，心里都有数。”王建德愣头愣脑地说道，“咱们就是看见肩膀上有老虎纹身的，直接把他们请到咱们后勤部。老虎凳辣椒水，早晚把他们收拾地服服帖帖的。”
几个差不多年纪的小伙子听了王建德的话，开始摩拳擦掌，嘿嘿傻笑。
“额……”杨宇开始怀疑自己出的这个主意到底靠谱不靠谱。
……
杨宇又把自己的计划重复说了好几遍，直到他感觉自己嗓子眼儿都冒烟了，大家才算是明白。
“不过……徐部长那边恐怕不好交代。”机动科的科长唐德水一脸慎重地问道。
唐德水是淑女苑的老员工了，据说从淑女苑建园的第一天就在这儿上班。不过他年纪不算大，也就三十多岁，跟机动科的这帮小子很能打成一片。
感觉杨宇的计划确实有点出格了，他这才慎重地问道。
杨宇点头说道：“水哥，这个事其实是我们部长授意的，而且她也跟徐部长打过电话。徐部长说——随便你们搞，反正这件事他不知道。所以我也跟我们部长说了，要是真出了什么事，一切由我担着。”
听见杨宇这么痛快地就要当背锅侠，几个关系比较好的小伙子也嚷嚷着出了事他们顶着。
杨宇挨个拍了拍他们的肩膀。
认识这几个仗义的同事，他在淑女苑的这半年没白待。
杨宇把机动科的几个人分成三组，尽量让每一组都有一个性格稳重的人，免得到时候真起了什么大的冲突。
刚刚把人员安排好，并用微信见了一个临时群方便随时联系。
正在大家讨论地热热闹闹的时候，杨宇接到王玉瑶的电话。
“歪，玉瑶姐。”杨宇接起电话。
“杨宇你去哪儿了？”王玉瑶焦急地说道。
杨宇这才想起来，自己一早来了以后好像还没去客户受理科报到。
“玉瑶姐，对不住，我今天起床有点晚，让部长逮住抓了壮丁，现在正在后勤部呢。”杨宇不好意思地说道。
“我知道！陈部长刚才已经跟我说了。刚才我们接到一起客户投诉，你赶快回来，跟我一起去处理一下。”王玉瑶赶紧说道。
“好。”杨宇挂掉电话，看了看时间，九点20分。
淑女苑九点开门，现在刚刚营业不到半个小时就有客户投诉了？！
杨宇多了个心眼，把王建德那一组的人叫上。向客服部赶过去。
……
王玉瑶早早就在客服部门口等着了。见杨宇赶过来，身后还跟着几个小伙子，王玉瑶好看的眉头不自觉地皱了一下。
杨宇赶紧上前跟王玉瑶解释。
王玉瑶一边听杨宇说话，一边急急忙忙地往出事的地方赶去。
杨宇紧走几步跟上王玉瑶，又告诉她今天可能会有某个帮派过来闹事的事情。
王玉瑶吃惊的看着杨宇问道：“你说的都是真的？”
杨宇点头指了指身后的那几个小伙子，点头说道：“是真的，我去科后勤部叫这几个人就是协助咱们解决这个问题。”
王玉瑶顺着杨宇的手指往后看了看身后，皱着眉头疑惑的问道：“你带着他们去干什么？”
杨宇接着把自己的计划跟王玉瑶说了一遍。
王玉瑶使劲的摇头：“不行，你这简直是在胡闹。”
王玉瑶在客服部待了这么多年，各种耍赖的人也见过不少。可她还没听说过要把闹事的客户绑起来的，这那是处理问题，简直就是在搞事情啊！
杨宇早料到王玉瑶不会同意，只好搬出陈露露这块金子招牌。
杨宇跟王玉瑶说道：“玉瑶姐，这个是陈部长同意。而且现在事情紧急。我们也没有别的办法了……”
王玉瑶听说这个事情是经过陈露露同意的，一时之间也没了话说。
其实王玉瑶原本也有点奇怪。在淑女苑的客服部工作了这么久，她这还是第一次一上班就紧急处理客户投诉事件的，今天这个事从一开始就透着一股诡异。
王玉瑶一行人赶到现场，一群人正在围成一圈。
杨宇拨开看热闹的众人来到场地中央，只见一个肥头大耳的男人，正坐在地上捂着脚，嘴里不干不净的骂着：“谁他妈踩着老子的脚了？老师前两天脚刚骨折刚好了，现在肯定被哪个孙子踩断了！你们女儿国就这么个服务质量，老子要告你们。”
那胖子上身穿着一件黑色背心，肩膀上的老虎纹身显得格外扎眼。
王玉瑶原本对杨宇说的什么肩膀上纹虎头的猛虎帮，还有些将信将疑。现在看看坐在地上骂街的胖子，心里最后的一丝疑虑顿时消失地无影无踪。
不过王玉瑶还是不赞同杨宇这种以暴制暴的做法。她蹲下身对那个胖子和颜悦色的说道：“这位先生你好，我是淑女苑的客服代表，请问您的脚是怎么受伤的？
那个胖子坐在地上十分钟，也扯着嗓子喊了足足有十分钟，早就有点不耐烦了。刚才还在心里嘀咕着自己老大这招到底靠谱不靠谱，现在终于见到淑女院的正主了，当即破口大骂：“你他妈是不是瞎了眼？！老子都伤成这样了，你还问怎么受伤的！那还用问吗，就是你们淑女苑的人不好好维持秩序，老子排队的时候不知道哪个孙子踩上了脚……”
胖子一边骂，嘴里还一边哎哟哟的喊着疼。
王玉瑶还要继续劝说，杨宇赶紧把她揽到一边。蹲在那个胖子的面前说道：“先生您受伤的这只脚吗？麻烦您脱下鞋来我先给看一下……”
那个胖子死活都不肯让杨宇看着。他的脚原本就没事，要是一脱鞋，岂不是露馅了吗？
那胖子虽然心里在打鼓，但是嘴里还是不干不净地骂着：“看你个**看，老子的骨头断了，你看一看就能看好还是怎么着？别特么废话，赶紧赔钱！”
杨宇脸上依旧挂着像和颜悦色的笑容，嘴里说道：“好的先生，请问您打算让我们赔多少钱？”
“啊？！”胖子一脸惊讶的看着杨宇，他本来就是来闹事的，根本就没指望着从淑女苑这边讹到钱。这不是明摆着的事嘛，说是脚上的骨头断了，可只要明眼人一眼就看出是假的了。只是，怎么这小子真的同意赔钱了？
杨宇招了招手，把身后的那几个后勤部的同事叫过来，一脸关切地对他们说道：“这位先生的脚骨断了，你们把他扶到我们办公室坐一会儿。老这么坐在地上，对身体也不好。等这位先生脚痛稍微好点儿了，咱们再跟他讨论赔偿的问题。”
那个胖子眼看情况不对，想要拦住他们。但后勤部的那几个壮小伙哪里跟他继续磨烦，七手八脚把他从地上拽起来，拎着他脚不着地的走远了。
旁边围观的游客也老早就看出这个胖子是在故意讹人，原本还抱着看热闹不怕事大的态度在这儿围观。眼见这个客服人员三言两语就把问题解决，都忍不住都在心里对他暗暗竖起大拇指。
杨宇对还没散开的众人鞠了一躬，道歉说道：“因为我们工作的失误给大家添麻烦了，祝大家在淑女苑玩的开心玩的尽兴。”
眼见没了热闹，围观的游客终于三五成群地走了。
……
王玉瑶知道事情还远远没有结束，皱着眉头问杨宇：“你把他弄到哪儿去了？”
杨宇知道王玉瑶还是在担心闹出什么乱子，一脸神秘地向她挤了挤眼，嘴里笑着说道：“玉瑶姐，你放心吧，我不会乱来的。我也保证不会给咱们园里添麻烦。”
王玉瑶哪里肯信他，不依不饶地问道：“你到底把他弄到哪儿去？”
杨宇看王玉瑶是真急了，也不好再跟她卖关子，伸手指了指后勤部：“我来之前跟后勤部的人说好了，把他们暂时关到机动科的休息室。”
为了避免这帮小伙子听到“黑社会”三个字被吓住，杨宇特地把猛虎帮形容成一群没见过世面的乡巴佬。
这些乡巴佬，最明显的特点就是在肩膀上有老虎的纹身。
现在正是夏天，大家都穿着短袖，身上有纹身的“大哥”们当然要穿着背心，露出看起来威风凛凛的纹身来显摆，所以这一个特征倒是不难辨认。
事实证明杨宇实在是想多了，要知道后勤部机动科都是些二十出头的小伙子，身体壮实地跟小牛犊差不多。一个个火力四射，听说有黑社会来淑女苑闹事，不但不害怕，反而都是气势汹汹的样子，几个脾气大的甚至已经满屋子乱转找趁手的家什了。
杨宇看得心里一阵胆寒。
到底谁是黑社会啊？！
杨宇好不容易才把几个蠢蠢欲动的小子劝说的平静下来，苦口婆心地说道：“大家先别激动。咱们不是要跟他们打群架。咱们要做的只有一点，如果真有猛虎帮的人来闹事的话，咱们先是客客气气地请他们配合工作以理服人。要是他们不同意，继续闹，那咱们再客客气气地请他们到我们特意准备的地方处理问题。”
“宇哥你放心，咱们又不是没长脑子，心里都有数。”王建德愣头愣脑地说道，“咱们就是看见肩膀上有老虎纹身的，直接把他们请到咱们后勤部。老虎凳辣椒水，早晚把他们收拾地服服帖帖的。”
几个差不多年纪的小伙子听了王建德的话，开始摩拳擦掌，嘿嘿傻笑。
“额……”杨宇开始怀疑自己出的这个主意到底靠谱不靠谱。
……
杨宇又把自己的计划重复说了好几遍，直到他感觉自己嗓子眼儿都冒烟了，大家才算是明白。
“不过……徐部长那边恐怕不好交代。”机动科的科长唐德水一脸慎重地问道。
唐德水是淑女苑的老员工了，据说从淑女苑建园的第一天就在这儿上班。不过他年纪不算大，也就三十多岁，跟机动科的这帮小子很能打成一片。
感觉杨宇的计划确实有点出格了，他这才慎重地问道。
杨宇点头说道：“水哥，这个事其实是我们部长授意的，而且她也跟徐部长打过电话。徐部长说——随便你们搞，反正这件事他不知道。所以我也跟我们部长说了，要是真出了什么事，一切由我担着。”
听见杨宇这么痛快地就要当背锅侠，几个关系比较好的小伙子也嚷嚷着出了事他们顶着。
杨宇挨个拍了拍他们的肩膀。
认识这几个仗义的同事，他在淑女苑的这半年没白待。
杨宇把机动科的几个人分成三组，尽量让每一组都有一个性格稳重的人，免得到时候真起了什么大的冲突。
刚刚把人员安排好，并用微信见了一个临时群方便随时联系。
正在大家讨论地热热闹闹的时候，杨宇接到王玉瑶的电话。
“歪，玉瑶姐。”杨宇接起电话。
“杨宇你去哪儿了？”王玉瑶焦急地说道。
杨宇这才想起来，自己一早来了以后好像还没去客户受理科报到。
“玉瑶姐，对不住，我今天起床有点晚，让部长逮住抓了壮丁，现在正在后勤部呢。”杨宇不好意思地说道。
“我知道！陈部长刚才已经跟我说了。刚才我们接到一起客户投诉，你赶快回来，跟我一起去处理一下。”王玉瑶赶紧说道。
“好。”杨宇挂掉电话，看了看时间，九点20分。
淑女苑九点开门，现在刚刚营业不到半个小时就有客户投诉了？！
杨宇多了个心眼，把王建德那一组的人叫上。向客服部赶过去。
……
王玉瑶早早就在客服部门口等着了。见杨宇赶过来，身后还跟着几个小伙子，王玉瑶好看的眉头不自觉地皱了一下。
杨宇赶紧上前跟王玉瑶解释。
王玉瑶一边听杨宇说话，一边急急忙忙地往出事的地方赶去。
杨宇紧走几步跟上王玉瑶，又告诉她今天可能会有某个帮派过来闹事的事情。
王玉瑶吃惊的看着杨宇问道：“你说的都是真的？”
杨宇点头指了指身后的那几个小伙子，点头说道：“是真的，我去科后勤部叫这几个人就是协助咱们解决这个问题。”
王玉瑶顺着杨宇的手指往后看了看身后，皱着眉头疑惑的问道：“你带着他们去干什么？”
杨宇接着把自己的计划跟王玉瑶说了一遍。
王玉瑶使劲的摇头：“不行，你这简直是在胡闹。”
王玉瑶在客服部待了这么多年，各种耍赖的人也见过不少。可她还没听说过要把闹事的客户绑起来的，这那是处理问题，简直就是在搞事情啊！
杨宇早料到王玉瑶不会同意，只好搬出陈露露这块金子招牌。
杨宇跟王玉瑶说道：“玉瑶姐，这个是陈部长同意。而且现在事情紧急。我们也没有别的办法了……”
王玉瑶听说这个事情是经过陈露露同意的，一时之间也没了话说。
其实王玉瑶原本也有点奇怪。在淑女苑的客服部工作了这么久，她这还是第一次一上班就紧急处理客户投诉事件的，今天这个事从一开始就透着一股诡异。
王玉瑶一行人赶到现场，一群人正在围成一圈。
杨宇拨开看热闹的众人来到场地中央，只见一个肥头大耳的男人，正坐在地上捂着脚，嘴里不干不净的骂着：“谁他妈踩着老子的脚了？老师前两天脚刚骨折刚好了，现在肯定被哪个孙子踩断了！你们女儿国就这么个服务质量，老子要告你们。”
那胖子上身穿着一件黑色背心，肩膀上的老虎纹身显得格外扎眼。
王玉瑶原本对杨宇说的什么肩膀上纹虎头的猛虎帮，还有些将信将疑。现在看看坐在地上骂街的胖子，心里最后的一丝疑虑顿时消失地无影无踪。
不过王玉瑶还是不赞同杨宇这种以暴制暴的做法。她蹲下身对那个胖子和颜悦色的说道：“这位先生你好，我是淑女苑的客服代表，请问您的脚是怎么受伤的？
那个胖子坐在地上十分钟，也扯着嗓子喊了足足有十分钟，早就有点不耐烦了。刚才还在心里嘀咕着自己老大这招到底靠谱不靠谱，现在终于见到淑女院的正主了，当即破口大骂：“你他妈是不是瞎了眼？！老子都伤成这样了，你还问怎么受伤的！那还用问吗，就是你们淑女苑的人不好好维持秩序，老子排队的时候不知道哪个孙子踩上了脚……”
胖子一边骂，嘴里还一边哎哟哟的喊着疼。
王玉瑶还要继续劝说，杨宇赶紧把她揽到一边。蹲在那个胖子的面前说道：“先生您受伤的这只脚吗？麻烦您脱下鞋来我先给看一下……”
那个胖子死活都不肯让杨宇看着。他的脚原本就没事，要是一脱鞋，岂不是露馅了吗？
那胖子虽然心里在打鼓，但是嘴里还是不干不净地骂着：“看你个**看，老子的骨头断了，你看一看就能看好还是怎么着？别特么废话，赶紧赔钱！”
杨宇脸上依旧挂着像和颜悦色的笑容，嘴里说道：“好的先生，请问您打算让我们赔多少钱？”
“啊？！”胖子一脸惊讶的看着杨宇，他本来就是来闹事的，根本就没指望着从淑女苑这边讹到钱。这不是明摆着的事嘛，说是脚上的骨头断了，可只要明眼人一眼就看出是假的了。只是，怎么这小子真的同意赔钱了？
杨宇招了招手，把身后的那几个后勤部的同事叫过来，一脸关切地对他们说道：“这位先生的脚骨断了，你们把他扶到我们办公室坐一会儿。老这么坐在地上，对身体也不好。等这位先生脚痛稍微好点儿了，咱们再跟他讨论赔偿的问题。”
那个胖子眼看情况不对，想要拦住他们。但后勤部的那几个壮小伙哪里跟他继续磨烦，七手八脚把他从地上拽起来，拎着他脚不着地的走远了。
旁边围观的游客也老早就看出这个胖子是在故意讹人，原本还抱着看热闹不怕事大的态度在这儿围观。眼见这个客服人员三言两语就把问题解决，都忍不住都在心里对他暗暗竖起大拇指。
杨宇对还没散开的众人鞠了一躬，道歉说道：“因为我们工作的失误给大家添麻烦了，祝大家在淑女苑玩的开心玩的尽兴。”
眼见没了热闹，围观的游客终于三五成群地走了。
……
王玉瑶知道事情还远远没有结束，皱着眉头问杨宇：“你把他弄到哪儿去了？”
杨宇知道王玉瑶还是在担心闹出什么乱子，一脸神秘地向她挤了挤眼，嘴里笑着说道：“玉瑶姐，你放心吧，我不会乱来的。我也保证不会给咱们园里添麻烦。”
王玉瑶哪里肯信他，不依不饶地问道：“你到底把他弄到哪儿去？”
杨宇看王玉瑶是真急了，也不好再跟她卖关子，伸手指了指后勤部：“我来之前跟后勤部的人说好了，把他们暂时关到机动科的休息室。”