第252章 助理和秘书
“玉瑶姐，什么事啊？”活动室里，杨宇见王玉瑶一脸认真的样子，忍不住出声问道。
“还能是什么事，我刚才接到陈部长电话，说是要专门抽出时间来给你培训啊……”王玉瑶笑了笑柔声说道。
“这样啊……”杨宇恍然大悟，连忙走到活动室门口，一边说道，“那我赶紧回去拿本子做笔记去……”
王玉瑶笑了笑，也没有阻止他。
刚打开门，杨宇便被吓了一跳，“啊”地一声叫了出来。
刚才还在电脑前噼里啪啦打字，一幅认真工作样子的刘芸，居然躲在活动室门口，一脸鬼鬼祟祟的样子。
“芸姐你干嘛呢？！”杨宇忍不住抱怨说道，“差点没吓死我了。”
刘芸看了杨宇一眼，一句话没说，从容淡定地回到自己的办公桌。
“搞什么鬼？”杨宇一时有些摸不着头脑。
她是在偷听？
可自己跟玉瑶姐又没有什么八卦传闻，刘芸有什么可偷听的？
要说她刚好路过？
哪有那么巧的事啊！
不过是一个小插曲，杨宇回到自己办公桌拿着本子回到活动室的时候，便已经把这件事抛到脑后了。
王玉瑶显然对杨宇的学习态度变得那么端正有些意外，一脸微笑地看着杨宇说道：“你还真拿笔记本过来了啊……”
“那是。”杨宇摊开笔记本笑嘻嘻地回答道，“也不看看我是谁带出来的好徒弟！”
“少在这儿套近乎！”王玉瑶笑骂一句，“不过让你这么一弄，搞得我都有点紧张了……”
“不用紧张，先来个自我介绍。”杨宇凑王玉瑶更近了一点，笔在笔记本上划拉了几个大字“部长秘书工作笔记”。
“少在那胡说八道。”王玉瑶端正坐姿，撩了撩额前的长发说道，“看在你这么认真学习的份上，我就不糊弄你了……”
“玉瑶姐原来你也不实在啊，要是我不回去拿本子的话，你是不是真打算应付我一顿？”对于王玉瑶的小玩笑，杨宇向来都是照单全收的。
“好了，既然都已经准备好了，咱们就闲话少说进入今天的主题了。”王玉瑶伸出纤纤细手，指了指杨宇刚才写的那几个字说道，“首先你把这两个人改一下。”
王玉瑶说的是“秘书”这两个字。
杨宇从善如流，用两道斜线划掉“秘书”在上面换成“助理”两个字。
“这还差不多。”王玉瑶收回莹白如玉的手，满意地说道，“我前些天也跟你说过，秘书和助理，虽然听起来工作性质差不多，但从本质上说这是完全不同的两个职业。
王玉瑶侃侃而谈：“按照正式的说法，秘书其实就是受雇为领导处理工作及日常事务和杂务的人。秘书服务的根本对象是领导，做的是处理信息和事务。比如写个文案、回个消息、下个通知之类的事情。说到底，秘书就是一个辅助性的工作岗位，上面有什么信息他们负责传达一下，仅此而已。可助理就绝对不是这么简单了……”
虽然听多了“秘书”这两个字，但杨宇还是头一次听到有人试图给秘书这个职业下一个定义。
王玉瑶话虽然说得简单，但觉绝对直白明了，让人在一瞬间对“秘书”这个职业有了个基本的了解。
杨宇抬笔就要记下来。
王玉瑶连忙阻止说道：“我就是这么一说，你听听也就行了，可别记下来让别人看见……”
杨宇立即停住笔。
王玉瑶缓了缓神继续说道：“部长助理，说白了就是整个部门的大管家。助理的工作针对的不是领导一个人，而是部门里的所有人。早上在开会的时候你自己也说了，要做‘客服的客服的客服’，这点我觉得你说得特别好……”
绕是杨宇脸皮厚，此时也不禁有些脸红。他原本就是被陈露露赶鸭子上架随口瞎掰了两句，没想到还真让王玉瑶记住了。不过不管怎么说，杨宇也算是瞎猫碰了个死耗子，无意中居然契合了王玉瑶的观念。
“如果要做一个细化的分类的话，其实部长助理可以划分到行政助理这个类别里。”王玉瑶一本正经地说道，“而行政助理属于一个宽泛性职位，它存在的目的就是要将所属部门这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务咱们自己部门的员工，通过安排部长日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、维护记录管理，完成文件归档等等等等各种工作，从多方面综合性地完成高质量的部门里的行政管理工作……”
杨宇向来自诩脑袋瓜子灵光，可是听王玉瑶一通话讲下来，眼里还是冒了好几颗小星星。
这都是什么跟什么啊？说这么多咱也听不懂啊……杨宇心里一阵吐槽。
“怎么样？晕了吧？”王玉瑶忍住笑，声音柔柔地问道。
“我就只听见了一个安排部长日程……”杨宇老老实实地点头说道，“我做一个小助理，还得负责部长的工作安排？”
“这有什么奇怪的？”王玉瑶楞了一下说道。
“那我怎么听着，助理像是吩咐工作的领导，而领导像是听命令干活的人呢？”杨宇挠了挠头问道。
“哈哈……”王玉瑶终于忍不住笑出声来，“只是让你把领导需要做的事合理的规划一下时间而已，谁让你吩咐领导干活了？！”
原来是这样啊！杨宇恍然大悟。
“就比如说我们淑女苑的客服部。”王玉瑶伸出右手食指点了点门外说道，“虽然咱们部门的人不是很多，但是我们部门的工作量却是最大的。因为咱们客服部跟游客打交道最多的部门，部长要是没有合理的时间规划，单单是做客情服务就已经忙不过来了……”
杨宇大有感触地点了点头。
虽然他本人在客服部一直都是咸鱼一条，但是部门里的其他人可都是忙得脚后跟直打后脑勺。同样都是投诉科的同事，杨宇除了上下班时间以及中午吃饭的时候能见到她们一面，其他时间基本上都见不到人。
一个普通的小科员都是如此，部长会有多忙就可想而知了。
“陈部长每天要处理多少问题，相信你也看在眼里了。其实我从一开始的时候就有过建议让她找一个助理。可是她一直都没答应。”王玉瑶看着杨宇说道，“所以那天她说想找个助理的时候，我立即就推荐了你……”
陈露露经常加班，杨宇这个按点上下班的人虽然没怎么见过，但多少还是听说过的。
王玉瑶语重心长地对杨宇说道：“虽然部长助理这份工作相对比较累也比较繁琐，但它也有一个好处——就是助理的门槛比较低。只要你把助理的工作做好了，通过在这个职位上的锻炼培养，就有希望在部门的运营流程、积累丰富工作经验、建立一定人脉网络的基础上，获得更为好的发展空间。”
经过这好几天的时间，杨宇也从一开始对王玉瑶隐隐的抱怨变成了感激。
站在王玉瑶的角度上想，之所以推荐杨宇，无非就是想让他在淑女苑有一个更好的未来。
“我知道的。”杨宇点了点头说道，“其实我倒不是怕累，主要是我一个大男人做秘书……”
“直男癌！”王玉瑶不客气地骂道。
“呵呵”杨宇干巴巴地笑了两声。
杨宇心里也知道，自己身上的这种“病”，跟“洁癖”毛病实在是不遑多让啊。
“虽然秘书和助理在工作上有着本质的不同，不过它们之间还是有些相通之处的。”王玉瑶继续说道，“它们最大的共同点就是：必须与领导共进退。再拿你刚才在开会时候的表现来说吧，如果你还是我们投诉科的人，那么你在会上的发言就没什么问题，准确点说，还是很精彩的。可现在你已经是陈部长的助理了，往严重里说，你这叫‘逾距’！”
王玉瑶刚开始的时候脸上还有一丝笑意，但在说到最后却越来越严肃。
“逾距……”杨宇不由得撇了撇嘴。
“对，就是逾距！”王玉瑶再次肯定说道，“你也许没注意到，在你说什么因为你是个男人，部长才选你做助理的时候，陈部长的脸色有多难看……”
“是吗？”杨宇歪着脑袋想了想，却是一点印象也没有了。
“虽然你在后面有了解释。但从一开始，你的动机里就有拿领导开涮的嫌疑！”王玉瑶一针见血地说道。
杨宇顿时哑口无言。
因为陈露露搞“突然袭击”让他在会议上发言，自己当时确实有点忤逆抵抗的心里。故意这么说话，固然是想调解气氛，实际上也有一丝“报复”的心理在作祟。
也许是察觉到自己语气又重了一些，王玉瑶浅笑了一声说道：“当然你是新官上任头一天，这种问题不懂还是情有可原的。不过以后可要时刻记住，你已经是陈部长的助理了，不能再跟在投诉科一样，把领导当成洪水猛兽一样。”
“对！”杨宇点头，飞快地在笔记本上做了记录。
“还能是什么事，我刚才接到陈部长电话，说是要专门抽出时间来给你培训啊……”王玉瑶笑了笑柔声说道。
“这样啊……”杨宇恍然大悟，连忙走到活动室门口，一边说道，“那我赶紧回去拿本子做笔记去……”
王玉瑶笑了笑，也没有阻止他。
刚打开门，杨宇便被吓了一跳，“啊”地一声叫了出来。
刚才还在电脑前噼里啪啦打字，一幅认真工作样子的刘芸，居然躲在活动室门口，一脸鬼鬼祟祟的样子。
“芸姐你干嘛呢？！”杨宇忍不住抱怨说道，“差点没吓死我了。”
刘芸看了杨宇一眼，一句话没说，从容淡定地回到自己的办公桌。
“搞什么鬼？”杨宇一时有些摸不着头脑。
她是在偷听？
可自己跟玉瑶姐又没有什么八卦传闻，刘芸有什么可偷听的？
要说她刚好路过？
哪有那么巧的事啊！
不过是一个小插曲，杨宇回到自己办公桌拿着本子回到活动室的时候，便已经把这件事抛到脑后了。
王玉瑶显然对杨宇的学习态度变得那么端正有些意外，一脸微笑地看着杨宇说道：“你还真拿笔记本过来了啊……”
“那是。”杨宇摊开笔记本笑嘻嘻地回答道，“也不看看我是谁带出来的好徒弟！”
“少在这儿套近乎！”王玉瑶笑骂一句，“不过让你这么一弄，搞得我都有点紧张了……”
“不用紧张，先来个自我介绍。”杨宇凑王玉瑶更近了一点，笔在笔记本上划拉了几个大字“部长秘书工作笔记”。
“少在那胡说八道。”王玉瑶端正坐姿，撩了撩额前的长发说道，“看在你这么认真学习的份上，我就不糊弄你了……”
“玉瑶姐原来你也不实在啊，要是我不回去拿本子的话，你是不是真打算应付我一顿？”对于王玉瑶的小玩笑，杨宇向来都是照单全收的。
“好了，既然都已经准备好了，咱们就闲话少说进入今天的主题了。”王玉瑶伸出纤纤细手，指了指杨宇刚才写的那几个字说道，“首先你把这两个人改一下。”
王玉瑶说的是“秘书”这两个字。
杨宇从善如流，用两道斜线划掉“秘书”在上面换成“助理”两个字。
“这还差不多。”王玉瑶收回莹白如玉的手，满意地说道，“我前些天也跟你说过，秘书和助理，虽然听起来工作性质差不多，但从本质上说这是完全不同的两个职业。
王玉瑶侃侃而谈：“按照正式的说法，秘书其实就是受雇为领导处理工作及日常事务和杂务的人。秘书服务的根本对象是领导，做的是处理信息和事务。比如写个文案、回个消息、下个通知之类的事情。说到底，秘书就是一个辅助性的工作岗位，上面有什么信息他们负责传达一下，仅此而已。可助理就绝对不是这么简单了……”
虽然听多了“秘书”这两个字，但杨宇还是头一次听到有人试图给秘书这个职业下一个定义。
王玉瑶话虽然说得简单，但觉绝对直白明了，让人在一瞬间对“秘书”这个职业有了个基本的了解。
杨宇抬笔就要记下来。
王玉瑶连忙阻止说道：“我就是这么一说，你听听也就行了，可别记下来让别人看见……”
杨宇立即停住笔。
王玉瑶缓了缓神继续说道：“部长助理，说白了就是整个部门的大管家。助理的工作针对的不是领导一个人，而是部门里的所有人。早上在开会的时候你自己也说了，要做‘客服的客服的客服’，这点我觉得你说得特别好……”
绕是杨宇脸皮厚，此时也不禁有些脸红。他原本就是被陈露露赶鸭子上架随口瞎掰了两句，没想到还真让王玉瑶记住了。不过不管怎么说，杨宇也算是瞎猫碰了个死耗子，无意中居然契合了王玉瑶的观念。
“如果要做一个细化的分类的话，其实部长助理可以划分到行政助理这个类别里。”王玉瑶一本正经地说道，“而行政助理属于一个宽泛性职位，它存在的目的就是要将所属部门这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务咱们自己部门的员工，通过安排部长日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、维护记录管理，完成文件归档等等等等各种工作，从多方面综合性地完成高质量的部门里的行政管理工作……”
杨宇向来自诩脑袋瓜子灵光，可是听王玉瑶一通话讲下来，眼里还是冒了好几颗小星星。
这都是什么跟什么啊？说这么多咱也听不懂啊……杨宇心里一阵吐槽。
“怎么样？晕了吧？”王玉瑶忍住笑，声音柔柔地问道。
“我就只听见了一个安排部长日程……”杨宇老老实实地点头说道，“我做一个小助理，还得负责部长的工作安排？”
“这有什么奇怪的？”王玉瑶楞了一下说道。
“那我怎么听着，助理像是吩咐工作的领导，而领导像是听命令干活的人呢？”杨宇挠了挠头问道。
“哈哈……”王玉瑶终于忍不住笑出声来，“只是让你把领导需要做的事合理的规划一下时间而已，谁让你吩咐领导干活了？！”
原来是这样啊！杨宇恍然大悟。
“就比如说我们淑女苑的客服部。”王玉瑶伸出右手食指点了点门外说道，“虽然咱们部门的人不是很多，但是我们部门的工作量却是最大的。因为咱们客服部跟游客打交道最多的部门，部长要是没有合理的时间规划，单单是做客情服务就已经忙不过来了……”
杨宇大有感触地点了点头。
虽然他本人在客服部一直都是咸鱼一条，但是部门里的其他人可都是忙得脚后跟直打后脑勺。同样都是投诉科的同事，杨宇除了上下班时间以及中午吃饭的时候能见到她们一面，其他时间基本上都见不到人。
一个普通的小科员都是如此，部长会有多忙就可想而知了。
“陈部长每天要处理多少问题，相信你也看在眼里了。其实我从一开始的时候就有过建议让她找一个助理。可是她一直都没答应。”王玉瑶看着杨宇说道，“所以那天她说想找个助理的时候，我立即就推荐了你……”
陈露露经常加班，杨宇这个按点上下班的人虽然没怎么见过，但多少还是听说过的。
王玉瑶语重心长地对杨宇说道：“虽然部长助理这份工作相对比较累也比较繁琐，但它也有一个好处——就是助理的门槛比较低。只要你把助理的工作做好了，通过在这个职位上的锻炼培养，就有希望在部门的运营流程、积累丰富工作经验、建立一定人脉网络的基础上，获得更为好的发展空间。”
经过这好几天的时间，杨宇也从一开始对王玉瑶隐隐的抱怨变成了感激。
站在王玉瑶的角度上想，之所以推荐杨宇，无非就是想让他在淑女苑有一个更好的未来。
“我知道的。”杨宇点了点头说道，“其实我倒不是怕累，主要是我一个大男人做秘书……”
“直男癌！”王玉瑶不客气地骂道。
“呵呵”杨宇干巴巴地笑了两声。
杨宇心里也知道，自己身上的这种“病”，跟“洁癖”毛病实在是不遑多让啊。
“虽然秘书和助理在工作上有着本质的不同，不过它们之间还是有些相通之处的。”王玉瑶继续说道，“它们最大的共同点就是：必须与领导共进退。再拿你刚才在开会时候的表现来说吧，如果你还是我们投诉科的人，那么你在会上的发言就没什么问题，准确点说，还是很精彩的。可现在你已经是陈部长的助理了，往严重里说，你这叫‘逾距’！”
王玉瑶刚开始的时候脸上还有一丝笑意，但在说到最后却越来越严肃。
“逾距……”杨宇不由得撇了撇嘴。
“对，就是逾距！”王玉瑶再次肯定说道，“你也许没注意到，在你说什么因为你是个男人，部长才选你做助理的时候，陈部长的脸色有多难看……”
“是吗？”杨宇歪着脑袋想了想，却是一点印象也没有了。
“虽然你在后面有了解释。但从一开始，你的动机里就有拿领导开涮的嫌疑！”王玉瑶一针见血地说道。
杨宇顿时哑口无言。
因为陈露露搞“突然袭击”让他在会议上发言，自己当时确实有点忤逆抵抗的心里。故意这么说话，固然是想调解气氛，实际上也有一丝“报复”的心理在作祟。
也许是察觉到自己语气又重了一些，王玉瑶浅笑了一声说道：“当然你是新官上任头一天，这种问题不懂还是情有可原的。不过以后可要时刻记住，你已经是陈部长的助理了，不能再跟在投诉科一样，把领导当成洪水猛兽一样。”
“对！”杨宇点头，飞快地在笔记本上做了记录。