第三十六章 惊天逆转

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  hcpaar和拾爱的合作案,出现了惊人的逆转。
  hcpaar负责经理人,在消失一周后,带着专家和设计团队强势回归。这次,拾爱的五款钻戒,分别荣获了国际珠宝设计大奖,以黑马雷霆之势袭击了名声赫赫的国际大赛,更是拿到了冠军的头衔,并且囊括了第二名、第四名、第五名以及特别风格奖。
  这可是第一次由国内设计师荣获冠军。
  其殊荣不同一般,吸引来了无数外媒和设计者前来采访和探讨,一时间拾爱再次被推倒了风口浪尖。
  苏思儿第一时间召开了记者招待会,邀约来了报纸网络的无数记者,还有一些主动报名要求旁观和提问的群众。尤其是之前报道过拾爱钻戒质量不过关的报刊,更是在苏思儿的首邀和前排坐席之内,苏思儿表现出了极大的诚意和自信。
  “首先,我要声明的是,hcpaar并不是逃脱责任和回避问题,才近段时间都没有发表任何解释。我也从未想过推脱,消失一周,不是放弃公司和拾爱,而正是去找寻事实。”
  清丽淡雅的声音由话筒传遍整个会堂,不急不躁,从容淡定。
  一个记者率先发问:“苏经理,此次产品瑕疵事件,你怎么解释?”
  苏思儿笑了笑:“不应该说产品瑕疵,应该说是产品恶意假冒事件。”
  她向旁边人招了招手,立刻有工作人员捧着木盘进来,不徐不疾放置长桌之上。工作人员戴上干净手套,掀开盖在木盘上的红布,原来盘子上整齐摆放着十个红绒方盒。
  苏思儿也站起了身,拿起其中一方盒,对着面前的所有记者打开,说道:“这些便是顾客前来店面以瑕疵为由退回的钻戒。”她又指着一叠鉴定书,道:“我承认,这鉴定书说的不错,确实是品质极为不合格,瑕疵程度令人发指。”
  台下的照相摄像齐齐对准了钻戒和鉴定书。
  苏思儿把东西放回木盒,戴手套的工作人员将所有红绒盒子打开,显示出其中所有钻戒,然后双手捧起木盒,绕过长桌,稳稳走到记者面前,以方便所有人拍摄个清清楚楚。
  “苏经理,对此你有什么交代和辩解?!”
  苏思儿摇了摇头:“没什么可解释的,因为,这些根本不是元昭所生产。”
  “诸位,也就是说,这十件瑕疵品不是‘拾爱’,有人拿了跟拾爱所公布的款式一模一样的假冒品和收据,闹到公司要求退货。”
  有记者交头接耳,问道:“钻戒若是假的,你们当初怎么能轻易接受退货?”
  苏思儿答道:“我们对于钻戒的质量把关极为严厉,也甚为看重产品品质,所以当有人要求退货,我们所有人本着为顾客负责,统一接受了假冒钻戒,并退回了全款。可当越来越多人前来退产品,我们鉴定师发现,这其中的所有瑕疵品全部不是真正的拾爱钻戒,而是有人蓄意破坏我们的品牌。”
  苏思儿道:“在后来,我们店面拒绝了所有顾客的退货要求,就是顾虑到以次冒充的事情再次发生,所以导致发生了许多误会,并不是我们店大欺客,实在是有更多的权衡,为了拾爱,更是为了顾客。”
  “你们又怎么鉴定这些不是拾爱产品呢?这些说辞,我们有理由相信是为了逃脱追究。”
  苏思儿就等着这个问题,她缓步走下台,拍了拍手掌,几个人员上前将长桌搬到了一旁,苏思儿拉开墙面一直围挂的红布,随后,全场灯光熄灭,不知情的记者和群众哗然,会场陷入黑暗状态。
  她接过助理递来的微型遥控器,轻按,立即有光束袭来,墙面原来是一整面大型投影仪,此刻上面正显示着拾爱钻戒。
  “欢迎各位来到拾爱之门,下面容我为大家介绍拾爱钻戒区别于其他钻戒的最大差别,以及它的特殊与众不同的地方。”
  苏思儿浅笑淡然,举手投足彰显着不卑不亢的信心,她指着投影的照片,道:“我们的钻戒采用了最先进和科学的切割手法,每一对钻戒的诞生,都有其独属的抛光和打磨界面,而且,自每对钻戒成品完成,我们都会让其在模板上烙印,然后逐一编上号码,存入我们公司的档案中,就像每个人的身份证一般,每一对拾爱钻戒都有出生时间和编码,它们是真正意义上的独一无二。”
  苏思儿再次指向木盘上的瑕疵品,道:“现在我来回答前面记者朋友的问题,我们怎么能鉴定出这些款型一模一样的钻戒,不是拾爱呢。就是因为我们调出了所有钻戒的编码序号,发现瑕疵品的抛光打磨材质,与我们档案中的记录没有一款是符合的。即使它外形款式模仿的再像,即使它也是钻石,但它也确然不是我们的拾爱。如此大费周章的重新定做与拾爱款型一样的瑕疵钻戒,然后恶意诋毁公司和品牌,hcpaar和拾爱何德何能,受到如此大的‘礼遇’。”
  急忙有聪明的记者发问:“苏经理,你的意思是这次事件是竞争对手的故意所为?那么,是业界的哪家竞争对手呢?”
  苏思儿打起了太极:“不可说,不可说。”
  接着她又立刻转移了话题,回归到宣传拾爱上面,她笑道:“所幸外界人并不知道拾爱的特殊性,本来这是要留到第三波宣传时才会对外界公告,现今只有把宣传内容提前告知众人了,这次元昭旗下的拾爱钻戒,全世界只销售一万对,且每对都有单独的认证和编码。”言语间,苏思儿并没有无奈,所有话都落落大方坦诚相对。
  “所有数据都已公布到官网,每位顾客都可以上网查询到自己钻戒的编码。”苏思儿在投影器上演示操作方法。
  记者又发问:“既然是这样,那为什么没有第一时间告知大众,而是拖延了这么久?”
  苏思儿回答:“我们比谁都更想给顾客一个交代,可处理这样的事件,实在是需要一些时间的。”
  记者问:“先前事件闹得沸沸扬扬之际,拾爱不止没有再接受退货,也非但没有降价,反而大幅度的涨价,此举是何用意?”
  苏思儿答:“原因只有一个,那便是我们对拾爱品质的肯定。在事件还未明朗,我们还不能给大众一个明确答复时,我们抬高价格,也是给所有人的暗示和信号,拾爱品牌的质量毫无问题,我们有信心涨价,是我们有资本,拾爱钻戒乃是极好的上乘之作。”
  借机会,苏思儿顺势讲到了这次国际设计大奖。
  “此次权威的设计大赛,便是由我们设计团队拿获花魁,设计、制做、钻石材质的选择、切割打磨手艺,全程都是由hcpaar和拾爱完成,参赛钻石和我们销售的一万对钻戒,都是同样的品质和产地,这就也说明了我们拾爱的优质。”
  “下面,由我们此次大赛的所有主席设计师,来为给位详细介绍获奖钻戒的出炉过程。”
  接下来会场灯光重新大亮,长桌被摆回原处,五位设计师依次登场入座,每个人都沉稳从容,介绍起各自的作品都有设计师独有的骄傲和自信,让人不由对他们钦羡。苏思儿的演讲暂时告一段落,现在是这些设计者们的时间。
  让大众重新竖立起对拾爱的热捧,这些设计师和这次国际大赛,正好是最佳的宣传。
  在所有设计师演讲完毕之后,苏思儿才又重新上台。
  她先是对着所有记者和群众来了一个九十度弯腰鞠躬。
  之后,才说道:“在此,我还要向所有因这件事情而影响到的人,说声抱歉。”
  至于瑕疵品,苏思儿也大方做出表示不会再去追究,只是希望竞争对手能以更公平的手段与拾爱良性竞争。
  “为了弥补所有顾客的精神和时间上的损失,我代表hcpaar公司决定,向之前购买拾爱钻戒的顾客赠送铂金项链,希望所有顾客能够爱情平顺,生活美满,就像拾爱一直倡导的那句话--捡拾起人生中点滴之爱。”
  言毕,苏思儿勾起一抹灿烂至极的温暖笑容,像束阳光能驱散一切阴霾。
  闪光灯一瞬而过,她的巧笑嫣然被定格到大版面的报纸之上,时光就在那刻被停留,笑靥是那么的动人婉转。

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